btbaje-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") btbaje প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন btbaje ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন বলে গণ্য হবে।

btbaje তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং অভিজ্ঞতার ভিত্তি। এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিগুলো এসএসএল এনক্রিপশন ও আধুনিক ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তির উপর নির্ভরশীল।

এই নীতি পরিবর্তনের অধিকার btbaje সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখটি সর্বদা নীতির শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

btbaje কেবলমাত্র সেসব তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিশদভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দকৃত মুদ্রা ও ভাষা সেটিং

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC) সংক্রান্ত তথ্য

নিরাপদ ও দায়িত্বশীল বেটিং পরিবেশ বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

২.৩ আর্থিক তথ্য

লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা পেমেন্ট সংক্রান্ত কিছু তথ্য প্রক্রিয়া করি। btbaje-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কোড সংরক্ষণ করি না।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের তারিখ ও সময় (Bangladesh Standard Time, BST)
• দেখা পেজ, ক্লিক করা লিংক ও সেশনের মেয়াদ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৫ গেমিং ও বেটিং ইতিহাস

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত বেটিং লেনদেন, গেমের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের বিবরণ সংরক্ষণ করা হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য btbaje কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪. কুকি নীতি

btbaje ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা ফিচার সক্রিয় রাখতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দকৃত ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

btbaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বিজ্ঞাপনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য এই প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ আমাদের অংশীদার গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ প্রাপ্তিতে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ শনাক্তকরণের জন্য প্রাসঙ্গিক সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি তাদের প্রত্যেককে একই মানের তথ্য সুরক্ষা অনুসরণ করার প্রতিশ্রুতি দিতে হয়।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

btbaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য শিল্প-মানের হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ
• অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• ডেটা অ্যাক্সেস কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটে ডেটা পরিবহনের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় বলে আমরা স্বীকার করি। তাই ব্যবহারকারীদেরও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

btbaje আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সাধারণভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা ব্যবসায়িক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য যুক্তিসংগত সময় পর্যন্ত ধরে রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামকরণ করা হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

btbaje-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধন: অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• বহনযোগ্যতা: একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় সহায়তা নিন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

btbaje কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ব্যবস্থা নেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০. তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিংক

কোনো কারণে যদি আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকে, তবে সেসব সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য btbaje দায়ী নয়। প্রতিটি বাহ্যিক সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. নীতির পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নতি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। প্রতিটি হালনাগাদের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: